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IT-Support & Helpdesk
Schnelle Unterstützung im Unternehmen oder remote – mit klaren Ansprechpartnern und lösungsorientiertem Support.
IT-SERVICE · CLOUD-TELEFONIE · AUTOMATISIERUNG
IT, die funktioniert.
IT, die funktioniert.
Kommunikation, die verbindet.
Wir planen, betreuen und optimieren Ihre IT – vom Arbeitsplatz und Netzwerk über DMS/ECM bis zur NFON Cloud-Telefonanlage inklusive eigener Tools und Automatisierungen.
1996Grundstein gelegt
1 Partnerfür IT & Kommunikation
Tools4NFONeigene Erweiterungen
Systemhaus + NFON SpezialistBeratung · Umsetzung · Betreuung
Persönlich. Direkte Ansprechpartner statt anonymer Hotline.
Ganzheitlich. Infrastruktur, Software und Kommunikation aus einer Hand.
Pragmatisch. Lösungen, die zu Ihren Abläufen passen – nicht umgekehrt.
UNSERE IT-LEISTUNGEN
Maßgeschneiderte IT-Lösungen für Ihren Arbeitsalltag
Von der laufenden Betreuung bis zur Digitalisierung: Wir verbinden klassisches Systemhaus-Know-how mit modernen Cloud- und Automatisierungslösungen.
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Server, PCs & Netzwerke
Wartung, Beratung, Entstörung und Monitoring für eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur.
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DMS, ECM & Workflows
Digitale Dokumente und Prozesse sauber organisieren – von der Beratung bis zur Einführung und Optimierung.
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IT-Sicherheit & Datenschutz
Technische Absicherung, strukturierte Beratung und sinnvolle Maßnahmen für den Schutz Ihrer Unternehmensdaten.
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Förderung & Digitalisierung
Beratung zu geförderten Digitalisierungsmaßnahmen und Begleitung bei der Umsetzung Ihrer Vorhaben.
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Individuelle Programmierung
Softwareanpassungen, Schnittstellen und Automatisierungen, wenn Standardlösungen Ihre Prozesse nicht abbilden.
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Lexware Warenwirtschaft
Unterstützung bei Auswahl, Installation und Wartung passender Lexware-Warenwirtschaftslösungen.
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NFON Cloud-Telefonie
Einrichtung, Anpassung und Betreuung moderner Cloud-Telefonanlagen – ergänzt durch eigene Tools für mehr Effizienz.
Mehr zu NFON →
Telefonanlage neu gedachtflexibel · standortunabhängig · skalierbar
NFON CLOUD-TELEFONIE
Erreichbarkeit wird zum Wettbewerbsvorteil.
Moderne Teams arbeiten im Büro, im Homeoffice und unterwegs. Mit NFON bündeln Sie Telefonie, Warteschlangen, Weiterleitungen, Voicemail, Konferenzen und intelligente Anrufsteuerung in einer zentralen Cloud-Lösung.
- Standorte und Mitarbeitende flexibel anbinden
- Einheitliche Erreichbarkeit über Tischtelefon, Smartphone oder PC
- Konfiguration und Anpassungen zentral verwalten
- Betreuung durch Froschhäuser IT – von Planung bis Betrieb
TOOLS4NFON
Mehr aus NFON herausholen.
Keine NFON-Umgebung gleicht der anderen. Deshalb entwickeln wir eigene Erweiterungen für Administration, Auswertung und Automatisierung – dort, wo Standardfunktionen an Grenzen stoßen.
99,9 %der NFON-bezogenen Anforderungen konnten wir bisher umsetzen.
01
Schaltzentrale
Portalblitz
NFON-Anlagen schneller und übersichtlicher verwalten – mit Funktionen, die in der Standardoberfläche fehlen.
- Zentrale Dokumentation
- Backup der Telefonanlage
- BLF komfortabel verwalten & kopieren
- Administration in einer Oberfläche
02
Automatisierung
Entra / AD → NFON
Benutzer und Nebenstellen aus Active Directory oder Microsoft Entra ID automatisch mit NFON synchronisieren.
03
Auswertung
NFON Statistik
Web-Dashboard für Anrufaufkommen, Nutzung und relevante Kennzahlen – im Browser und standortunabhängig.
04
Datenpflege
CRM → NFON Telefonbuch
Kontakte aus dem CRM automatisch ins NFON-Telefonbuch übernehmen. Keine doppelte Pflege, weniger veraltete Daten.
05
Erreichbarkeit
Tag-Nacht-Schaltung
Nebenstellen flexibel und schnell zwischen Erreichbarkeitszuständen schalten – ohne aufwendige Gruppenänderungen.
06
Organisation
Gruppenzuordnung
Nebenstellen gezielt Gruppen zuweisen oder daraus entfernen, um organisatorische Änderungen schnell abzubilden.
07
Synchronisation
NFON Telefonbuch → LDAP
NFON-Telefonbuch automatisiert auf einen LDAP-Server synchronisieren – für Endgeräte und Umgebungen mit LDAP-Anbindung.
08
Individuell
Ihre Anforderung fehlt?
Komplexe Anlage, besonderer Ablauf oder spezielle Schnittstelle? Wir entwickeln eine Lösung passend zu Ihrer NFON-Umgebung.
Anforderung besprechen →
FROSCHHÄUSER IT GMBH
Vom Webdesign zum modernen Systemhaus.
1996 wurde der Grundstein für das Unternehmen gelegt. Seitdem haben sich Technologien und Anforderungen verändert – unser Anspruch ist geblieben: funktionierende, verständliche und sinnvoll integrierte IT.
Langfristige BetreuungWir denken nicht nur bis zur Inbetriebnahme, sondern bis zum stabilen Alltag.
Eigene EntwicklungenWo Standard nicht reicht, bauen wir passende Erweiterungen und Schnittstellen.
IT + KommunikationServer, Netzwerk, Prozesse und Telefonie werden als Gesamtsystem betrachtet.
LASSEN SIE UNS SPRECHEN
Welche IT- oder NFON-Herausforderung dürfen wir für Sie lösen?
Ob laufende IT-Betreuung, Digitalisierung, Cloud-Telefonie oder eine individuelle NFON-Erweiterung – wir schauen gemeinsam auf die passende Lösung.
Telefon+49 6182 84130-10
E-Mailinfo@ecm-engineering.eu
Adresse
Beratung anfragen
In der Schildhecke 16A
63500 Seligenstadt